שיפור מיומנויות תקשורת בין אישית

הרבה אנשים טועים לחשוב שהעיקר בתקשורת בין אישית הוא מה שאנחנו אומרים, ואיך שאנחנו אומרים את זה. לפי תפיסה זו, חשוב ללמוד דרכים להעברת מסר, לעבודה עם שפת גוף ועוד ועד. כמובן שאלו הם מיומנויות חשובות מאד! אבל הן רק חלק מהתמונה.

האמת היא שהבסיס לשיפור מיומנויות תקשורת בין אישית הוא נוכחות. כלומר, היכולת להיות קשוב לגמרי למה שקורה כאן ועכשיו, ולהגיב באופן אותנטי לצד השני.

תחשבו רגע על שחקן כדורסל בעיצומו של משחק – במשך 90 דקות כל כולו מרוכז במה שקורה. יש רגעים שבהם הוא מוביל, לוקח את הכדור, מוסר, קולע. אבל את רוב הזמן של המשחק הוא מבלה בריצה על הפרקט, תוך תשומת לב ממוקדת בכדור, מבלי שהוא במרכז העניינים. אם כל שחקן היה עסוק בלחכות לרגעים הגדולים שלו, בלי לשים לב למה שקורה על המגרש מרגע לרגע כשהכדור אצל האחרים – לא היה לו ולקבוצה שלו סיכוי להצליח.

שיפור מיומנויות תקשורת בין אישית

מאז שהסמארטפון נכנס לחיינו, שכחנו מהי נוכחות מלאה. אנחנו קשובים למה שקורה בחדר ובו-זמנית קשובים להתראות הנכנסות בואצאפ, פייסבוק, מיילים ועוד.

באחת הסדנאות שלנו, סטודנט ליזמות חברתית בסמינר הקיבוצים טען: "אני חד-משמעית יכול להיות גם בטלפון וגם לשמוע את כל מה שקורה בחדר"
אז כן. רובנו יכולים לקלוט בגדול את מה שקורה בחדר גם תוך כדי עיסוק בסלולרי, אבל הרבה היבטים רגשיים ומסרים לא-מילוליים שהם חלק ממערכת היחסים יישארו מחוץ לטווח הקליטה.
לא סתם קוראים לתשומת לב 'תשומת לב'.
נוכחות מלאה היא הרבה יותר מלשמוע עם האוזניים.

בכל מפגש בין אנשים קורה הרבה יותר ממה שנאמר ביניהם. האם אתם נוכחים מספיק כדי לקלוט את כל מה שקורה?

תשומת לב מלאה מאפשרת לקלוט רבדים מרובים ומורכבים בתוך הסיטואציה. היא מאפשרת לא רק לשמוע את מה שציפינו לשמוע, אלא גם לקבל רמזים על מה שעומד לקרות או מה שמתרחש מתחת לפני השטח. תשומת לב מלאה מאפשרת לך להגיב לניואנסים, למבט קצר, לפאוזה רגעית שיש לה המון משמעות. נוכחות כזאת גורמת לפרטנר שלך להרגיש שיש ביניכם אינטראקציה משמעותית כרגע. מאפשרת לו לסמוך עליך, לתת בך אמון.

בסדנאות 'המעבדה לדיבור מול קהל' לשדרוג מיומנויות תקשורת בין אישית, אנחנו משלבים עבודה על נוכחות עוצמתית ומלאה, לצד עבודה על דרכים להעברת מסר אפקטיבי.
כשחווים במהלך הסדנה את האפשרות להיות נוכח באופן מלא – פתאום מבינים את ההבדל הקטן-אבל-משמעותי שבין להיות 'די נוכח' לבין הדבר האמיתי.

הנה סרטון מצוין על המשמעות המודרנית של 'להיות מחובר'.