מנהל מוצלח הוא כזה שיודע לרתום את האנשים שלו במינימום מאמץ ועם מקסימום תוצאות.
מנהלת מוצלחת היא כזו שחותרת רחוק אבל יודעת לבנות עם העובדים שלה מערכת יחסים קרובה וליצור מחוייבות גבוהה כלפיה.

אחד הסודות שמנהלים מצוינים משתמשים בהם כדי לשלב בין חתירה להישגים לבין יצירת מרקם ארגוני חיובי ומניב הוא תקשורת לא פורמאלית. סמול טוק.
הם מקדישים זמן לשיחות על הילדים, הבית, על האינסטלטור שאיחר ועל החופשה הבאה.

נראה לכם שזה בזבוז זמן יקר?
למעשה, זה דבק שמחבר בין אנשים ברובד הרגשי.
זו פלטפורמה שמאפשרת להכיר את האחר על צדדיו השונים והאנושיים, ולהתחבר אליו.
תקשורת בין אישית היא אוסף של רגעים.
כשמשקיעים ביצירת בסיס רחב לתקשורת בין האנשים שבארגון – נהנים מתהליכים שזורמים ביתר קלות.
סמול טוק יוצר קו בין הנקודות, והופך את אוסף המשימות המשותפות ל'מערכת יחסים'.
התוצאה היא מחוייבות וביצועים מסוג אחר לגמרי.

אז מה אני אומרת? שסמול טוק זה דווקא ביג דיל.

לפרטים אודות סדנת סמול טוק הקרובה כנסו ללינק:
http://sharongidron.ravpage.co.il/smalltalk